Kugler findes ikke kun i skoler. Forklædt som visionære iværksættere og ledere, der er fast besluttet på at opnå mest muligt, findes de også i voksenverdenen. De tumler rundt på arbejdspladsen, understøttet af overbevisningen om, at arrogance og ruhed på visse karriereniveauer repræsenterer kvaliteter at vise frem som insignier på uniformer.
Forestillingen om, at barske chefer klarer sig bedre, er forankret, men organisations- og produktivitetsforskere har ikke fundet beviser, der understøtter denne afhandling. Det faktum, at Steve Jobs var ulidelig, er ikke nøglen til at forstå Apples succes, men det er opfindsomhed, hvilket ikke nødvendigvis er proportion alt med dårlig karakter.
Ekstrem hårdhed skader professionelle relationer og sundhed. Jeg hørte for nylig en psykiater, der vovede sig ind i en teori om, at gode videnskabsmænd er sure af natur, hvorfor deres samarbejdspartneres univers bare skulle tilpasse sig deres grove måder, på grund af et hårdt liv. Episoden, der er ligegyldig i sig selv, viser, hvordan der stadig er nogen, der på en helt uvidenskabelig måde udveksler alvor og erfaring med den strenge og uhøflige magtudøvelse.
Skaden af sure ledere
Lederskabsstudier er blomstret op i de sidste tyve år. Psykologer, sociologer og forretningsanalytikere har foretaget alle mulige undersøgelser, og langt størstedelen af de data, de indsamler, fører til den samme konklusion: Mobbere svækker teams, moralen styrtdykker, sygedage stiger, folk holder op.
Tiderne ændrer sig, heldigvis, og der er færre ansatte i Italien og i andre industrialiserede lande, der er villige til at affinde sig med uhøflighed på arbejdspladsen.Især overfor unge mennesker, visse gammeldags hospitalschefer, visse universitetsbaroner, visse bladredaktører klar til at skrige, ydmyge, overvælde, virke latterlige og ikke autoritative.
Krønikesager
Dominic Raab, vicepremierminister og justitsminister i Det Forenede Kongerige, blev tvunget til at forlade den 22. april efter beskyldninger om mobning af sine samarbejdspartnere i regeringsaktiviteter. Klager mod ham var allerede lækket i 2022 med kritik af den frygtkultur, som politikeren havde etableret i afdelingerne og med formelle klager over krænkende udflugter, bekræftet af en intern undersøgelse.
I Italien har den offentlige anklagemyndighed afsluttet efterforskningen af sagen mod ledelsen af gynækologisk afdeling på Santa Chiara-hospitalet i Trento og bekræftet anklagen om mishandling af 21 personer. Blandt disse er Sara Pedri, den 31-årige gynækolog, der forsvandt ud i den blå luft den 4. marts 2021, en hypotese for en ekstrem gestus efter at have leveret et opsigelsesbrev.Klimaet i afdelingen ville have været usundt, som et vidne beskrev det: fornærmelser, chikane, intimidering, nedgørende holdninger.
Praksis af venlighed
I en ideel verden bør der indføres et etisk kodeks baseret på venlighed over alt, hvor det på papiret sættes på papiret, at værdien af en leder eller en ekspert også går gennem hans moralske dybde og hans evne til at opbygge relationer med teamet. På University of California, Berkeley, er der blevet etableret tre kurser dedikeret til videnskaben om arbejdsglæde, med lektioner til at lære ledere at udvikle social intelligens og andre dedikeret til metoder til at styrke empati og tillid.
Uhøflighed er nu utilladelig, og ikke kun fordi det ikke er professionelt at være uhøflig over for kolleger eller kunder, men også fordi det er kendt, at uhøflighed skader fysisk og mental sundhed, gør dig i dårligt humør, forstyrrer dig selv -agtelse .
Chefen: stress nummer et
Hos NASA taler vi om udbrændthed, når en raket løber tør for brændstof, men Verdenssundhedsorganisationen har inkluderet opslaget i den store encyklopædi af sygdomme (International Classification of Diseases) for at definere den udmattelse, der kan ske for nogle arbejdere , også på grund af tilstedeværelsen af giftige overordnede.
I et af de største internationale undersøgelser om udbrændthed fandt analyse- og konsulentfirmaet Gallup, at hovedkilden til stress var "uretfærdig behandling" , efterfulgt af uoverskuelig arbejdsbelastning, uklar kommunikation fra lederen, manglende støtte og urimelig timing . Disse fem årsager har chefen til fælles.
«Tag et dårligt et, og du er næsten sikker på at hade dit job» lyder kommentarerne til 2022 Gallup State of the Global Workplace-rapporten. "En dårlig chef vil ignorere dig, respektere dig og aldrig støtte dig. Sådanne miljøer kan gøre enhver elendig."
Virksomheder, hvis de ønsker medarbejdertrivsel og voksende resultater, skal vælge venlige ledere, der får andre til at føle sig værdsat og værdsat. Så vil arbejderne være bedst: 95 procent af de højtydende siger, at de altid bliver behandlet med respekt.
Sådan genkender man det uciviliserede
Incivilitet på kontoret koster meget. Som en undersøgelse offentliggjort i Harvard Business Review og udført på 800 deltagere viser, var 80 procent af dem, der led det, ude af stand til at koncentrere sig om arbejdet på grund af bekymring og ubehag, 48 procent reducerede deres engagement med vilje, den 12. sagde han op.
Kugler i fremtrædende positioner har fornøjelsen af at nedbryde andre gennem en række fagter: de giver konstant livslektioner, de håner folk ved at påpege deres skavanker, de undlader aldrig at minde underordnede om, hvad deres rolle er, ja de tager kredit for sejre, de har en tendens til at ydmyge dem, der laver en fejl, de kræver underkastelse, de går væk eller fifler på deres mobiltelefon under en samtale og viser uinteresse.
Kynisme blandt virksomheders tyranner
Før eller siden har småtyranner dog en tendens til at sabotere deres succes eller i det mindste deres potentiale. Efterhånden som de stiger gennem graderne, internaliserer de troen på, at de er naturlige ledere, udstyret med instinktive evner, der giver dem ret til foragtelige handlinger. Men kan en virksomheds gode virkelig gå forud for de ansattes gode? Kan det retfærdiggøres, at et enkelt individ, mere eller mindre begavet, bestemt lunefuldt, ødelægger livet for sine medmennesker?
Arthur Miller, i Death of a Salesman, fortæller om den frygtelige tilbagegang for en arbejder, Willy Loman, som har troet på den amerikanske drøm hele sit liv, og som bliver fyret uden den mindste empati. Da han beder chefen se på værdierne venskab og taknemmelighed, svarer chefen kynisk, at man ikke skal tage det personligt, at "forretning er forretning" .Loman ville kommentere: "Du kan ikke spise en appelsin og smide skrællen væk, mennesket er ikke et stykke frugt" . Han har ret, arbejde adskiller ikke værdighed, ingen har tilladelse til at dræbe.
Eliana Liotta er journalist, forfatter og videnskabspopulær. På iodona.it og på hovedplatformene (Spreaker, Spotify, Apple Podcast og Google Podcast) kan du finde hendes podcastserie Il bene che mi voglio.
GÅ TIL PODCASTEN
